Agria Eläinvakuutuksen saavutettavuus

Haluamme, että kaikilla on mahdollisuus käyttää digitaalisia palvelujamme riippumatta siitä, miten niitä käyttää tai millaiset edellytykset käyttäjällä on. Toivomme, että otat meihin yhteyttä, jos sinulla on esimerkiksi jokin toimintarajoite ja koet, että palvelumme eivät ole saavutettavissa.

Asiaankuuluvat vaatimukset

AgriaShop on verkkokauppapalvelu ja kuuluu siksi saavutettavuusvaatimusten piiriin, mitä tämä seloste koskee. Saavutettavuusdirektiivi sekä kansallinen lainsäädäntö määrittävät, mitkä vaatimukset ovat asiaankuuluvia. Yhteenvetona voidaan todeta, että kaikkien käyttäjien on voitava havaita, ymmärtää ja käyttää verkkosivustoamme.

Miten täytämme saavutettavuusvaatimukset

Havaittavuus

Hyvän saavutettavuuden mukaisesti sinun tulisi käyttäjänä voida omaksua ja havaita tieto ja toiminnot – riippumatta mahdollisista toimintarajoitteistasi. Agria on tunnistanut useita puutteita tällä osa-alueella, mutta työskentelee jatkuvasti niiden korjaamiseksi. Tähän kategoriaan kuuluu 21 vaatimusta, ja tällä hetkellä olemme tunnistaneet seuraavat puutteet:

1. Kuvilta puuttuu vaihtoehtoinen teksti tukena sisällön ymmärtämiselle
2. Taulukoiden virheellinen käyttö
3. Sivujen rakenne on puutteellinen otsikoiden ja osioiden osalta
4. Käytämme väriä ainoana tiedonvälittäjänä
5. Tekstien ja linkkien välinen värikontrasti on liian heikko
6. Joissakin tilanteissa osa tekstistä leikkautuu pois näkyvistä
7. Puutteellinen kontrasti muun muassa painikkeissa, syöttökentissä, hinnoissa ja navigoinnissa
8. Meillä on sisältöä, joka ilmestyy, kun viet hiiren sen päälle tai siirrät kohdistuksen siihen
9. Puutteita näppäimistönavigoinnissa

Hallittavuus

Käyttöliittymän ja navigoinnin on oltava hallittavissa useilla eri tavoilla. Esimerkiksi kaikkien toimintojen on oltava käytettävissä ilman hiirtä. Tässä kategoriassa olemme tunnistaneet seuraavat puutteet:

1. Kaikkia toimintoja ei voi käyttää näppäimistöllä
2. Sivustolla ei ole mahdollisuutta ohittaa toistuvaa sisältöä
3. Joillakin sivuilla ei ole kuvailevaa otsikkoa selaimen otsikkopalkissa
4. Näppäimistön sarkainnäppäimellä etenemisen järjestys ei ole aina looginen
5. Osa linkkiteksteistä vaatii ympäröivän kontekstin ollakseen täysin ymmärrettäviä, ja jotkut eivät ilmaise, että ne avautuvat uuteen ikkunaan
6. Joidenkin linkkien tarkoitus on epäselvä
7. Joissakin tapauksissa otsikoissa käytetään samaa tekstiä, vaikka sisältö on eri, ja ajoittain ohjeet ovat harhaanjohtavia
8. Osasta käyttöliittymää puuttuu selkeä näppäimistökohdistuksen ilmaisin tai se on heikosti näkyvissä
9. Joissain tapauksissa sivustolla on myös linkkejä, joilla ei ole kohdetta (ns. toimimattomia linkkejä)
10. Painikkeen tai linkin näkyvä nimi ei aina vastaa sitä nimeä, jonka ruudunlukija esittää käyttäjälle

Ymmärrettävyys

Myös käyttöliittymän tiedon ja käytön on oltava ymmärrettäviä. Tässä kategoriassa olemme tunnistaneet seuraavat puutteet:

1. Sivuilta puuttuu kieliattribuutti, mikä voi vaikeuttaa apuvälineiden käyttöä
2. Sivun lataus voi tapahtua ilman ennakkovaroitusta tai loogista syytä
3. Painikkeiden nimeäminen on puutteellista
4. Emme aina anna ehdotuksia syöttövirheiden korjaamiseksi tai osoita, että virhe on tapahtunut
5. Joistakin syöttöelementeistä puuttuu konteksti virheellisen semantiikan vuoksi
6. Puutteelliset ohjeet odotetusta syötteestä lomakkeissa

Toimintavarmuus

Verkkosivuston on oltava yhteensopiva eri selainten ja apuvälineteknologioiden kanssa. Tässä kategoriassa olemme tunnistaneet seuraavat puutteet:

1. Verkkosivuston HTML-koodissa on virheitä, mikä voi estää sisällön asianmukaisen esittämisen joissakin käyttötilanteissa
2. Ohjauskomponenteilta ja painikkeilta puuttuu nimi, eikä tila välity apuvälineille
3. Suoritettujen toimintojen tuloksia ei välitetä apuvälineille

Käyttäjän asetukset

Verkkosivuston tulisi kunnioittaa niitä asetuksia, jotka käyttäjä on tehnyt käyttöjärjestelmässään tai selaimessaan. Tässä kategoriassa olemme tunnistaneet seuraavat puutteet:

1. Verkkosivustolla ei ole käytettävissä tummaa tilaa (dark mode)
2. Käyttöliittymän osia katoaa korkean kontrastin tilassa

Miten olemme tehneet arvioinnin

Sisäiset saavutettavuusasiantuntijamme, joilla on usean vuoden kokemus digitaalisen saavutettavuuden tarkastuksista, ovat tehneet arvioinnit. Arvioinnin tukena on käytetty seuraavia työkaluja ja menetelmiä:

• Automaattiset työkalut: Axe, IBM Equal Access ja muita
• Manuaalinen tarkastus
• Ruudunlukijat: NVDA ja VoiceOver

Henkilötietojen käsittely

Lue lisää siitä, miten käsittelemme henkilötietoja saavutettavuuspalautteen yhteydessä:

https://www.agria.fi/info/henkilotiedot/

Lähetä palautetta

Oletko havainnut saavutettavuuspuutteita? Arvostamme palautettasi. Jos huomaat saavutettavuusongelmia, otathan meihin yhteyttä, jotta voimme kehittää palveluamme.

Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää, haluat tehdä valituksen tai tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä Asiakaspalveluumme.

Päivitetty 27.6.2025